想いを聞き、伝わる形にして、お客様につながる道筋をつくる。
KIKU to DESIGN代表デザイナーの髙橋ますみです。
山梨県南アルプス市を拠点に、集客導線クリエイター／Webデザイナー・プロデューサーとして活動しています。
ホームページやLP、名刺、チラシなどを単体でつくるのではなく、「誰に、何を、どう伝え、どこへ案内するのか」を整理し、知ってもらうところから問い合わせ・来店につながるまでの流れを設計しています。
きれいなデザインをつくることはもちろん、その先でお客様の事業がきちんと伝わり、選ばれる状態をつくることが私の仕事です。
集客の原点は、コンビニ店長時代
1982年、栃木県生まれ。
18歳のとき、所持金4,000円で実家を出て山梨県へ。時給660円から、私の社会人生活が始まりました。
コンビニエンスストア、観光地のお土産店、製造工場、保険業、運転代行業、洋菓子製造工場など、さまざまな仕事を経験してきました。
なかでも、現在の仕事の原点になっているのが、コンビニエンスストアで店長をしていたときの経験です。
当時担当したのは、日商約30万円ほどだった店舗。売り場の見せ方、商品の並べ方、お客様への届け方、スタッフの動き方などを一つずつ見直し、約1年で日商120〜150万円規模の店舗へ成長させました。
最後の年のクリスマスには、3日間でフライドチキン1,000本を販売し、全国の店舗ランキングで1位を達成しました。
この経験から学んだのは、よい商品があるだけでは売れないということ。
「誰に気づいてもらい、どう興味を持ってもらい、どのように行動してもらうか」を整えることで、結果は大きく変わります。
当時はまだ“集客導線”という言葉を知りませんでしたが、振り返れば、私はこの頃からずっと同じ仕事をしていたのだと思います。
残りの人生は、好きなことに挑戦する
その後、洋菓子製造工場で働き、業務改善の提案などを重ねながら、短期アルバイトから正社員になりました。
一方で、長時間労働や人間関係の悪化が重なり、35歳のときに乳がんと適応障害を経験しました。
生きることや働くことをあらためて考えるなかで、
「夢を叶えないまま終わりたくない。残りの人生は、自分の好きなことに挑戦しよう」
と決めました。
そこからデザインとWeb制作を学び、フリーランスのWebデザイナーとしてKIKU to DESIGNを立ち上げました。
つくる前に、まず聞く
屋号の「KIKU」には、二つの意味を込めています。
一つは、お客様のお話や想いを丁寧に「聞く」こと。
もう一つは、私の誕生花にもつながる「菊」です。
事業への想いはあっても、それを自分の言葉で整理したり、初めて会う人に分かりやすく伝えたりするのは簡単ではありません。
だからこそ、私はいきなりデザインを始めるのではなく、まずお話を聞きます。
これまで歩んできた道、仕事への想い、お客様から選ばれている理由、これから実現したいこと。その中からまだ言葉になっていない魅力を見つけ、伝わる言葉とデザインに整えていきます。
「何を頼めばよいか、まだ整理できていない」という段階でも大丈夫です。
お話を聞きながら、今必要なものと、まだ必要ではないものを一緒に整理します。
現在の活動
デザインスクールの後輩達と支部の集まりという名のBBQ🍖（河口湖）
自分でデザインした、山梨土産Tシャツとバッグをマルシェで販売したり
山梨でいちばんのお気に入りの神社 金櫻神社⛩️
現在はホームページやLPの制作を中心に、名刺・チラシなどの紙媒体、SEO・MEO、情報発信、集客導線の設計まで、事業全体を見ながらサポートしています。
また、経営者交流会やデザインスクールのコミュニティ運営にも携わり、人と人、仕事と仕事がつながる場づくりにも取り組んでいます。
自分自身も交流会やコミュニティで多くのご縁に助けられてきたからこそ、制作物を納品して終わりではなく、お客様の事業が次の出会いや仕事につながるところまで伴走したいと考えています。
仕事以外の、まっさん
旅行やドライブ、キャンプ、温泉、神社や図書館が好きです。
最近は耕作放棄地を借り、畑の再生にも挑戦しています。将来は、農業や地域、人がゆるやかにつながる場所をつくることが目標です。
可愛いものも好きで、リラックマの追っかけ歴は長め。Minecraftでは、冒険よりもひたすら素材を集めるタイプです。
人からは行動力があると言われますが、実は繊細で、一人でじっくり考える時間も大切にしています。
仕事のことはもちろん、まだ形になっていない構想や、「こんなことをやってみたい」というお話を聞くのも大好きです。
今年も無事に誕生日を迎えて
Level44になった🙌
初心者ながらオクラを植えたら豊作✨すぎて食べるのが追いつかない💦
インドア派ですが、ガチキャンパーさんに連れられて。。。楽しかった✨
あなたの中にある想いを、一緒に伝わる形にしていけたらうれしいです。
KIKU to DESIGN（キクトデザイン）
代表 髙橋ますみ
集客導線クリエイター／Webデザイナー・プロデューサー
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